Niet alles hoeft hetzelfde te zijn om samen te werken
Gemeenten werken allemaal aan eenzelfde ambitie om inwoners snel, duidelijk en digitaal goed te helpen. Toch zijn dienstverleningsprocessen vaak nét anders ingericht. Rotterdam kiest daarom voor een nieuwe aanpak. Niet complete processen standaardiseren, maar werken met herbruikbare procesbouwblokken. En daarin trekt de gemeente steeds nadrukkelijker samen op met de andere G4-gemeenten. Een vergunning aanvragen, een […]
Oost Gelre werkt toe naar toekomstbestendige digitale formulieren
Gemeente Oost Gelre werkt aan de overstap naar PodiumD. Daarbij worden ongeveer vijftig bestaande formulieren niet alleen technisch overgezet, maar ook inhoudelijk tegen het licht gehouden. Kloppen ze nog met de huidige processen? Kunnen ze eenvoudiger, slimmer of gebruiksvriendelijker? Raakvlak ondersteunt de gemeente bij die transitie. Een nieuwe baan, je eerste opdracht én voor het […]
Quickscan Common Ground: sneller zicht op wat past
Kan een gemeentelijk proces, applicatie of domein gebruikmaken van ROZA? En zo ja: op welke manier? Die vraag komt binnen Rotterdam steeds vaker terug. Voor Raakvlakker Emiel van Dongen vormt het de kern van zijn nieuwe opdracht bij de gemeente Rotterdam. Samen met de gemeente ontwikkelt hij de Quickscan ROZA. Explainer: ROZA is de Rotterdamse […]