Niet alles hoeft hetzelfde te zijn om samen te werken
Gemeenten werken allemaal aan eenzelfde ambitie om inwoners snel, duidelijk en digitaal goed te helpen. Toch zijn dienstverleningsprocessen vaak nét anders ingericht. Rotterdam kiest daarom voor een nieuwe aanpak. Niet complete processen standaardiseren, maar werken met herbruikbare procesbouwblokken. En daarin trekt de gemeente steeds nadrukkelijker samen op met de andere G4-gemeenten. Een vergunning aanvragen, een […]
Oost Gelre werkt toe naar toekomstbestendige digitale formulieren
Gemeente Oost Gelre werkt aan de overstap naar PodiumD. Daarbij worden ongeveer vijftig bestaande formulieren niet alleen technisch overgezet, maar ook inhoudelijk tegen het licht gehouden. Kloppen ze nog met de huidige processen? Kunnen ze eenvoudiger, slimmer of gebruiksvriendelijker? Raakvlak ondersteunt de gemeente bij die transitie. Een nieuwe baan, je eerste opdracht én voor het […]
De stap naar een community voor procesbouwblokken
Tijdens het Fieldlab van 11 november stond één vraag centraal: hoe zorgen we dat gemeenten niet langer ieder hun eigen digitale wiel uitvinden? Verschillende gemeenten en leveranciers kwamen samen om te praten over een gedeelde toekomst voor gemeentelijke processen. Of het nu gaat om een verhuizing, een melding of een huwelijk: de onderliggende stappen zijn […]
Ritense en Raakvlak: samen sterk
De Common Ground-beweging vraagt om een nieuwe manier van denken. Om gemeenten die durven experimenteren. En om leveranciers die daarin meebewegen. Daarom slaan Raakvlak en open source processpecialist Ritense de handen ineen. Joeri vertelt dat beide bedrijven onder andere bij de gemeente Rotterdam samenwerken op een manier waarin ze elkaars krachten niet in de weg […]
Zo werken we aan generieke procesbouwblokken
Geert Donkers en Sjors Driessen over hoe generieke procesbouwblokken in het GZAC zorgen voor snellere ontwikkeling, eenvoudiger beheer en meer uniformiteit in gemeentelijke processen. Gemeenten verwerken dagelijks duizenden aanvragen, meldingen en registraties. Van huwelijken tot parkeervergunningen: veel van deze processen lijken op elkaar, maar worden steeds opnieuw gebouwd. Dat maakt beheer ingewikkeld en implementaties tijdrovend. […]