Open Product
Centrale catalogus van producten en diensten
Een gemeente biedt veel producten en diensten aan. Met Open Product staan die overzichtelijk bij elkaar op één plek. Andere systemen vragen de informatie rechtstreeks op via een API.
Daardoor tonen de website, de MijnOmgeving en behandelapplicaties automatisch dezelfde, actuele productinformatie. Denk aan wat een product inhoudt, hoe je het aanvraagt, welke documenten nodig zijn en hoe lang het duurt.
Wat is Open Product?
- alle producten en diensten
- producttypen
- individuele producten van inwoners (productinstanties)
Zo werkt iedereen met dezelfde actuele productcatalogus, in plaats van losse Excel-lijsten of eigen overzichten. Daarnaast is Open Product de basis voor de service Mijn Product. Daar zien inwoners al hun lopende producten en beheren ze die zelf
- productinformatie op meerdere plekken
- verschillen tussen kanalen
- veel handmatig bijwerken
- een grotere kans op verouderde informatie
- minder overzicht voor inwoner en behandelaar
Open Product brengt alle productinformatie samen op één plek, die andere systemen via een API opvragen. Zo tonen alle kanalen dezelfde informatie. Omdat Open Product zowel een catalogus als een register van lopende producten is, maakt het ook proactieve dienstverlening mogelijk.
De gemeente kan inwoners automatisch informeren, bijvoorbeeld als een product afloopt, als een actie nodig is of als er een belangrijke wijziging is. Dat gebeurt op basis van gegevens die rechtstreeks uit Open Product komen.
Wat levert het op?
- overzicht van alle lopende producten via Mijn Product
- regie: zelf verlengen, beëindigen of aanvragen
- dezelfde productinformatie via elk kanaal
- automatische signalen als er iets nodig is
- één centrale productcatalogus
- productinformatie beschikbaar via een API
- geen losse Excel-lijsten meer
- een basis voor proactieve dienstverlening
- een basis voor proactieve dienstverlening
Hoe werkt Open Product binnen het platform?
Waar sta jij ?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.
Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat.
