Onze aanpak

Van inzicht naar resultaat

Een heldere aanpak waarin we eerst de situatie verkennen, vervolgens de belangrijkste keuzes maken, daarna de oplossing realiseren en tot slot zorgen voor continu beheer en optimalisatie.

01 Oriënteren

Van opgave naar richting
We beginnen niet bij technologie, maar bij de opgave. Wat wil de organisatie verbeteren? Waar loopt de huidige dienstverlening tegenaan? Welke ontwikkelingen komen eraan en welke uitgangspunten zijn belangrijk?

We brengen de huidige situatie, ambitie, architectuur en belangrijkste afhankelijkheden bij elkaar. Zo ontstaat een gedeeld beeld van waar je naartoe wilt en waar je het beste kunt beginnen.

Resultaat: een gedragen richting en een concreet startpunt.

Meer over oriënteren

02 Prioriteren

Van richting naar keuzes
Een duidelijke richting betekent nog niet dat alles tegelijk moet. We maken zichtbaar welke veranderingen waarde opleveren, welke afhankelijkheden bestaan en welke stappen logisch op elkaar volgen.

Daarbij kijken we niet alleen naar technische mogelijkheden, maar ook naar hergebruik, beheer, organisatorische haalbaarheid en de waarde voor inwoners en medewerkers.

Zo ontstaat een uitvoerbare volgorde waarmee ambitie wordt vertaald naar concrete stappen.

Resultaat: heldere prioriteiten en een uitvoerbare roadmap.

Meer over prioriteren

03 Implementeren

Van keuze naar werkende keten
Een ontwerp krijgt pas waarde wanneer het in de praktijk werkt. Daarom blijven we niet aan de zijlijn adviseren.

We helpen processen modelleren, componenten configureren, integraties realiseren en leveranciers en gemeentelijke teams op elkaar aansluiten. Daarbij kijken we steeds naar de hele informatieketen: van aanvraag en verwerking tot communicatie, registratie en beheer.

Raakvlak verkoopt daarbij geen eigen softwareplatform. We helpen gemeenten juist om verschillende oplossingen en leveranciers in samenhang te laten functioneren.

Resultaat: een werkende, geteste en overdraagbare informatieketen.

Meer over implementeren

04 Beheren

Van realisatie naar zelfstandig verder
Een oplossing is niet af wanneer deze technisch in productie staat. De organisatie moet ook weten hoe zij ermee kan werken, veranderen en omgaan met verstoringen.

Daarom nemen we beheer al tijdens de realisatie mee. We helpen rollen en verantwoordelijkheden inrichten, werkwijzen vastleggen, kennis borgen en medewerkers meenemen in de nieuwe situatie.

Het doel is dat kennis en eigenaarschap steeds meer binnen de gemeente komen te liggen. Raakvlak hoeft daarbij niet blijvend de oplossing te zijn: goed werk betekent juist dat een organisatie uiteindelijk zelfstandig verder kan.

Resultaat: grip op beheer, kennis in de organisatie en ruimte voor verdere ontwikkeling.

Meer over beheren

01 Oriënteren

We brengen ambitie, huidige situatie en belangrijkste afhankelijkheden samen. Zo wordt duidelijk waar je naartoe wilt en waar je het beste kunt beginnen.

Lees meer

02 Prioriteren

Niet alles hoeft tegelijk. We bepalen welke stappen de meeste waarde opleveren en welke afhankelijkheden de volgorde bepalen.

Lees meer

03 Implementeren

We vertalen keuzes naar processen, configuraties, componenten en integraties. Daarbij zorgen we dat de hele keten daadwerkelijk samenwerkt.

Lees meer

04 Beheren

Goed beheer begint tijdens de realisatie. We helpen kennis, verantwoordelijkheden en werkwijzen zo in te richten dat de gemeente steeds meer zelf kan.

Lees meer

Waar staat jouw organisatie?

Of je nu nog richting zoekt, keuzes wilt aanscherpen, midden in de implementatie zit of meer grip op beheer nodig hebt: we sluiten aan bij waar je staat.